Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng được vận hành bởi alo789link net, bao gồm trang web chính, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu của chúng tôi.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của alo789link net, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Chính sách bảo mật được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện — hai tài liệu này bổ sung cho nhau và tạo thành cam kết pháp lý đầy đủ giữa alo789link net và người dùng.
Lưu ý: Chính sách bảo mật chỉ áp dụng cho dữ liệu được thu thập thông qua các kênh chính thức của alo789link net. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách xử lý dữ liệu của các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài mà bạn có thể truy cập từ liên kết trên trang của chúng tôi.
alo789link net thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, số điện thoại, email | Do bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay…), lịch sử giao dịch | Do bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian truy cập, trang đã xem | Tự động thu thập qua hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị | Tự động thu thập khi bạn truy cập |
| Cookie & Dữ liệu phiên | Phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ, lịch sử trình duyệt | Thông qua cookie và local storage |
| Liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email gửi cho CSKH, yêu cầu khiếu nại | Do bạn chủ động cung cấp khi liên hệ |
Chúng tôi chỉ thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, theo nguyên tắc tối giản dữ liệu (data minimisation).
alo789link net sử dụng thông tin thu thập được duy nhất cho các mục đích hợp pháp sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, cho phép bạn tham gia các game và cá cược thể thao.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi hợp lệ theo pháp luật Việt Nam.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, gian lận, đa tài khoản và lạm dụng hệ thống.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp tư vấn cá nhân hoá phù hợp với lịch sử tài khoản của bạn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người chơi, cải tiến tính năng và giao diện.
- Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận) và thông tin bảo mật tài khoản.
- Phân tích thống kê: Lập báo cáo nội bộ dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh để hiểu rõ hơn về nhu cầu người chơi Việt Nam.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
alo789link net cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác và nhà cung cấp cổng thanh toán — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm game có thể nhận ID người chơi ẩn danh để đồng bộ dữ liệu ví và kết quả game.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, alo789link net có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của toà án hoặc cơ quan điều tra.
- Đơn vị kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán được uỷ quyền để xác minh tính công bằng và minh bạch của hệ thống game.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, alo789link net yêu cầu bên nhận ký kết thoả thuận bảo mật (NDA) và cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mục đích được uỷ quyền, không lưu trữ lâu dài hoặc chuyển giao cho bên thứ tư.
alo789link net sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành hệ thống hiệu quả. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, khu vực và cài đặt giao diện.
- Cookie phân tích: Sử dụng dữ liệu tổng hợp để hiểu hành vi người dùng và tối ưu nội dung trang web.
Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của alo789link net.
Thời hạn cookie: Cookie phiên sẽ tự động xoá khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng và sẽ được làm mới mỗi khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
alo789link net áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
- Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được lưu trữ dưới dạng hash hoặc mã hoá đối xứng với khoá được quản lý chặt chẽ.
- Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát an ninh 24/7.
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
- Đào tạo nhân sự về bảo mật dữ liệu và quy trình xử lý sự cố.
- Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ với khả năng khôi phục nhanh.
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống trực tuyến nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, alo789link net cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
alo789link net chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định chống rửa tiền và phục vụ giải quyết tranh chấp tiềm năng.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ 7 năm theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và thuế Việt Nam.
- Dữ liệu log kỹ thuật: Lưu giữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phân tích lỗi.
- Cookie: Tối đa 12 tháng cho cookie lâu dài; cookie phiên xoá khi đóng trình duyệt.
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại alo789link net:
Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác, lỗi thời.
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ alo789link net qua email support@alo789linknet.app. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của alo789link net không dành cho và không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xoá dữ liệu đó.
Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và việc xác minh ngày sinh là bắt buộc trong quy trình KYC. alo789link net áp dụng kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
alo789link net có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trong giao diện tài khoản trong ít nhất 7 ngày.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách alo789link net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@alo789linknet.app
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên trang web.
- Trung tâm trợ giúp: Xem tại đây
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 24–72 giờ làm việc. Đội ngũ chuyên trách bảo mật của alo789link net luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng và minh bạch.
Khiếu nại: Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.